Решение этих вопросов Call-Центр 56 берет на себя!!!
Входящие проекты
Входящие проекты помогут не потерять ни один звонок. Специалисты Call-центра 56обработают и передадут Вам заполненные формы заказов и заявок, ответят на все вопросы клиента, согласно утвержденному Вами сценарию.
ХИТ среди клиентов Call-центра 56 –Исходящие проекты
Реализация данной услуги возможна на постоянной основе, сезонно, либо услуга может быть разовой, в рамках какого-либо мероприятия.
Опросы проводятся как от имени Вашей компании, так и в виде независимого опроса.
понять, в чем вы хужеили лучшеконкурентов;
узнать в какую именно рекламу вкладывать деньги;
спрогнозировать предпочтения клиента на товар или услугу;
узнать, насколько известен или неизвестен Ваш бренд.
Услуга, к которой мы подходим с особой тщательностью, так как понимаем насколько важно подобрать именно такие вопросы, на которые будут получены искренние ответы Ваших покупателей. Благодаря правдивой критике, у Вас получится в дальнейшем не только улучшить сервис и сохранить клиентскую базу, но так же и приумножить ее.
Выявляем ошибки в работе персонала с потенциальным клиентом уже с первого звонка. Мы поможем Вам оценить качество обслуживания, применение техник продаж по телефону (согласно вашему регламенту), манеру разговора продавцов, их поведение в конфликтных и «критичных» ситуациях.
Звонки, адресованные конкретным лицам: это может быть оперативное информирование клиентов о новых товарах, услугах и скидках; приглашение на тест драйв; поздравление; напоминания о записи на прием и т.д. Данная услуга успешно решает задачу донесения информации большому количеству абонентов в сжатые сроки.
Это мощный инструмент маркетинга, который является одним из самых эффективных методов работы. Специалисты Сall-центра 56 имеют большой опыт осуществления холодных звонков и формировании баз потенциальных клиентов, заинтересованных именно Вашими товарами и услугами.
Вам решать – сидеть и ждать, пока сотрудники снизойдут до нормального отношения к клиентам, пока клиенты вдруг сами к вам вернутся или с помощью «PRO-ЭКСПЕРТИЗА» понять, что нужно сделать и стать хозяином ситуации!
Дата проведения: 13-15 марта 2019 года Место проведения: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, 1/2, конгресс-центр «Армада», галерея 7 (схема проезда) Организаторы: Правительство Оренбургской области, Министерство строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области, Союз «Торгово-промышленная палата Оренбургской области», ООО «УралЭкспо», при поддержке Оренбургской гильдии риэлторов.
понять, в чем вы 
